Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d)
Bezeichnung:
Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d)
Eintritt:
ab sofort
Dienstort:
Salzburg, Wernberg oder Wien Ausmaß:
30 bis 38,5 Std.
Kennung:
ICS470-HCM-2025-057342
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.
Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.
Du unterstützt uns dabei:
- SAP HCM Betrieb sicherstellen – Eine stabile, performante und effiziente Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern gewährleisten
- Service- und Incident-Management steuern – ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change Management) überwachen, optimieren und eine hohe Servicequalität sicherstellen
- Externe Partner koordinieren – Dienstleister managen, SLAs überwachen und die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
- SAP HCM-Projekte mitgestalten – Von der Anforderungsaufnahme bis zur Betriebsübergabe Fachwissen einbringen
- Third-Level-Support leisten – Duch tiefes technisches Vertändis Fehlerquellen analysieren, nachhaltige Lösungen entwickeln und die Fachbereiche effizient unterstützen
Du überzeugst mit:
- Abgeschlossener Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni etc.) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
- Mehrjähriger Erfahrung im Betrieb und Support von SAP HCM (PA, OM, PY und PT)
- Erfahrung im Service Management (ITIL) sowie in der Steuerung von IT-Dienstleistern
- Kenntnissen in ABAP Debugging, Customizing, Schemen und Regeln, um Systemprozesse gezielt zu optimieren
- Kommunikationsstärke und sicherem Stakeholder Management durch klare Abstimmung und strukturierte Umsetzung von Anforderungen zwischen IT, HR und externen Partnern
Darauf kannst du dich freuen:
- Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
- Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
- Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
- Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen!
- Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
- Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 42.000, Senior ab € 70.000)
- Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!
