Was macht ein:e Digital Business Manager:in?
Es gibt heute nur noch wenige Berufe, die ohne digitale Auftritte existieren können. Die sogenannten Face-to-Face Berufe verabschieden sich allmählich vom „Zukunftsmarkt“. Das wirtschaftliche Leben, und ganz besonders die Anbahnung von Geschäften, spielt sich heutzutage zunehmend digital ab. Marketing ist heute weitestgehend auf den digitalen Bereich konzentriert (Digital Marketing). Diese Entwicklung betrifft einerseits die in Unternehmen ablaufendenden Prozesse und andererseits die Interaktion mit der Außenwelt wie mit Zulieferern, Kunden und Kooperationspartnern. Der Digitale Wandel verändert unsere wirtschaftlichen sowie gesellschaftlichen Strukturen und erfordert daher flexible Fachexperten, die schnell auf Innovationen setzen und diese antreiben.
Berufsbild Digital Business Manager:in
Digital Business Manager:innen übernehmen leitende, geratende, gesamtunternehmerische oder gar selbstständige Tätigkeiten im Bereich digitaler Medien. Ziel dieses Verantwortungsgebiets ist es, das Unternehmen und deren Prozesse an den digitalen Wandel anzupassen, um von den Vorteilen profitieren zu können. Die Arbeitsweise ist daher stark projektbezogen und basiert auf eigenständigen Recherchen nach Trends und Möglichkeiten.
Digital Business Manager:innen sind meist in der Marketing- oder IT-Abteilung angesiedelt. Sie transformieren digitale Geschäftsmodelle durch automatisierbare Schnittstellen, vereinfachen Prozesse durch den Einsatz künstlicher Intelligenz (beispielsweise Messenger-Robots zur Abnahme von Konversationen mit dem Kunden (Kundenakquise & Bindung)) und sorgen damit überwiegend für eine wesentliche und hocheffiziente Arbeitsweise aller betroffenen Mitarbeiter:innen.
Die Aufgaben von Digital Business Manager:innen
- Strategisches Management hinsichtlich Digital Business und Marketing
- Planung, Implementierung und Steuerung von digitalen Transformationsprozessen
- Konzeptionierung und Durchführung von nutzerorientierten Lösungen
- E-Commerce, E-Business und Crowdsourcing
- Produktmanagement der gesamten Internet-/Online-Agenden
- Informations-, Wissens-, Innovations- oder Web-Content-Management
- Multichannel-Marketing und Online-Marketing
- Management von Kunden- und Lieferantenbeziehungen (CRM, SRM)
Die Ausbildung, Berufsaussichten und Karrierechancen
Das Digital Business Management ist ein Studienzweig (Digital Marketing), angeboten von Fachhochschulen und Universitäten (Bachelor- und Masterstudiengänge). Zusätzlich ist es auch durch Diplomlehrgänge und Kurse verschiedener Bildungsinstitute möglich, sich die nötigen Fachkenntnisse und Know-Hows anzueignen. Meist erlangen die Absolventen nach dieser Ausbildungszeit (von wenigen Wochen bis hin zu mehreren Monaten) den Titel diplomierte*r Digital Business Manager:in.
Hinsichtlich Karrieremöglichkeiten stehen die Chancen als ausgebildeter Experte im Bereich Digital Business sehr gut, und das mit steigender Tendenz. Im Wandel der Zeit sind Unternehmen von effizienten und teils vollautomatisierten Prozessen abhängig, um konkurrenzfähig zu bleiben und dementsprechend schnell reagieren zu können. Dies funktioniert selbstverständlich wesentlich besser, wenn Digital Business Manager:innen firmenintern beschäftigt sind. Da die Digitalisierung die meisten Sektoren betrifft, befinden sich die Einsatzgebiete in nahezu allen Branchen.
